Mogen wij uw scherm overnemen?

Natuurlijk kunnen wij u veel uitleggen per telefoon. Soms is het veel effectiever om uw scherm over te nemen en het te laten zien.Ook kunnen we dan eenvoudig zaken voor u aanpassen en een programma installeren.

Klik op de knop en het downloaden van de Support op afstand tool gaat beginnen. Waarschijnlijk moet u het programma daarna uitvoeren en nog goedkeuren. Het verschilt een beetje per browser, wij helpen u verder mee.

Hierna krijgt u een code te zien die u aan ons door moet geven. Er wordt dan een verbinding tot stand gebracht tussen onze en uw computer. De verbinding is eenmalig en veilig versleuteld, wij kunnen nooit ongevraagd op uw computer ‘inbreken’ .Daarnaast kunt u met al onze verrichtingen meekijken zodat u ziet wat wij doen.